Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment poséés.

Questions à propos du citron caviar

Combien de temps peut on conserver le citron caviar ?

Le citron caviar en pot se conserve de 1 à plusieurs mois tant qu'il n'est pas ouvert, la date limite de consommation est indiquée sur le pot. Cette date dépend du stock de produits en cours. Une fois entamé, le pot de citron caviar se conservera une dizaine de jours au réfrigérateur.

Le citron caviar entier surgelé peut se conserver plusieurs mois au congélateur. La date de limite de consommation conseillée sera indiquée sur les paquets que vous recevrez. Cela dépend du stock en cours. Une fois décongelés, vous pouvez conserver les citrons caviar 2 à 3 jours au réfrigérateur mais nous vous conseillons de les consommer au plus vite après décongélation pour un meilleur résultat.

Nous faisons notre maximum pour vous fournir des produits avec la plus longue DLC possible et nous ne vous fournissons pas de produit ayant une DLC inférieure à un mois (sauf indication spéciale sur la fiche produit et promotion).

Combien d'assiettes peut on préparer avec le citron caviar ?

Tout dépend de la recette que vous préparez, le citron caviar étant un condiment plutôt puissant il n'est pas necessaire d'en mettre beaucoup dans vos plats.
Avec un pot de citron caviar de 80g il est possible de réaliser 10 à 15 assiettes environ ou 30 bouchées apéritives par exemple.
Avec un citron caviar entier, 1 à 4 assiettes en fonction de la taille du citron.

Questions à propos de la livraison

Dans quels pays lecitroncaviar.com livre t'il ?

Nous ne livrons actuellement qu'en France métropolitaine. Les frais de port dépendent de la quantité de produits que vous achetez et de leur nature (frais et/ou surgelé).

Quel est le délai de livraison ?

L'envoi de votre colis se fait généralement dans les 24H suivant le passage de la commande.
Les délais de livraison (à titre indicatif, hors week end et jours fériés) sont les suivants :

Citron caviar en pot : 48H
Citron caviar entier surgelé : 24/48H

Les commandes passées le vendredi seront envoyées à partir du lundi suivant.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison de base sont de 17.90€ pour une commande de citron caviar surgelé et 7.50€ pour le citron caviar en pot. Suivant le montant de votre panier une remise peut être attribuée.
Si vous achetez ces deux types de produits en même temps, les frais de port sont cumulés.

Pourquoi y a t'il deux livraisons différentes pour le citron caviar en pot et entier ?

Le citron caviar entier est surgelé et necessite donc un mode transport spécifique.

Le citron caviar en pot est un produit frais et il est envoyé comme un colis normal avec Colissimo.

Lorsque vous achetez ces deux types de produits en même temps sur notre site, ils ne peuvent donc être envoyés avec le même mode de transport, il y a donc deux livraisons différentes.

Que se passe t'il si je ne suis pas présent le jour du passage du transporteur ?

Pour le citron caviar en pot qui est livré par Colissimo, aucun problème, si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et vous pourrez ensuite récupérer votre colis à l'endroit indiqué.

Pour le citron caviar surgelé, si vous êtes absent lors du premier passage, vous recevrez un sms et/ou un email vous permettant de reprogrammer la livraison dans les 6 jours maximum après le premier passage.

Puis je retourner mes produits ?

Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, vous ne disposez pas de droits de rétraction pour les produits de nature périssable. Vous ne pouvez donc pas retourner vos produits si vous avez changé d'avis ou si ceux-ci ne vous conviennent pas.

Vous disposez cependant des garanties de non conformité et contre les vices cachés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos CGV.


Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page livraison et retour