Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment poséés.
Questions à propos du citron caviar
Combien de temps peut on conserver le citron caviar ?
Le citron caviar entier surgelé peut se conserver plusieurs mois au congélateur. La date de limite de consommation conseillée sera indiquée sur les paquets que vous recevrez. Cela dépend du stock en cours. Une fois décongelés, vous pouvez conserver les citrons caviar 2 à 3 jours au réfrigérateur mais nous vous conseillons de les consommer au plus vite après décongélation pour un meilleur résultat.
Nous faisons notre maximum pour vous fournir des produits avec la plus longue DLC possible et nous ne vous fournissons pas de produit ayant une DLC inférieure à un mois (sauf indication spéciale sur la fiche produit et promotion).
Combien d'assiettes peut on préparer avec le citron caviar ?
Tout dépend de la recette que vous préparez, le citron caviar étant un condiment plutôt puissant il n'est pas nécessaire d'en mettre beaucoup dans vos plats.
Avec un citron caviar entier, 1 à 4 assiettes en fonction de la taille du citron.
Questions à propos de la livraison
Dans quels pays lecitroncaviar.com livre t'il ?
Nous ne livrons actuellement qu'en France métropolitaine hors Corse pour les petites commandes. Les frais de port dépendent de la quantité de produits que vous achetez et de leur nature (frais et/ou surgelé).
Si vous souhaitez une grande quantité de citron caviar, nous pouvons également effectuer des livraisons dans les autres pays d'Europe, dans ce cas merci de prendre contact avec nous.
Quel est le délai de livraison ?
L'envoi de votre colis se fait généralement dans les 24H suivant le passage de la commande.
Les délais de livraison (à titre indicatif, hors week end et jours fériés) sont les suivants :
Citron caviar en pot : 48H
Citron caviar entier surgelé : 24/48H
Les commandes passées le vendredi sont envoyées à partir du lundi suivant.
Que se passe t'il si je ne suis pas présent le jour du passage du transporteur ?
Pour le citron caviar surgelé, si vous êtes absent lors du premier passage, vous recevrez un sms et/ou un email vous permettant de reprogrammer la livraison dans les 6 jours maximum après le premier passage.
Puis je retourner mes produits ?
Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, vous ne disposez pas de droits de rétraction pour les produits de nature périssable. Vous ne pouvez donc pas retourner vos produits si vous avez changé d'avis ou si ceux-ci ne vous conviennent pas.
Vous disposez cependant des garanties de non conformité et contre les vices cachés.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos CGV.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page livraison et retour